Fatura Eksikliği Nedeniyle Ayıplı Nike Air Force 1 Ayakkabı Değişim Talebi

14.12.2025 tarihinde saat 20.14 sularında İstanbul Optimum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından Nike Air Force 1 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve ayakkabının ön kısmında, kesinlikle kullanıcı hatası olmayan bir kusur oluştu. Kusur yaklaşık 2 ay önce ortaya çıktı ve görünüşü hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz etkiliyor.

Ürünün fiş/faturasını kaybettiğim için şu ana kadar mağazaya detaylı bir şekilde inceleme için götüremedim. Kasada verdiğim telefon numarası ve ad-soyad bilgilerim sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir e-fatura da iletilmedi. Buna rağmen aldığım ürünün garanti/inceleme haklarından faydalanmak istiyorum.

Söz konusu alışverişe ait slip çıktısı hâlâ elimde bulunuyor ve bunu da başvurumda kanıt olarak sunmak istiyorum. Sneaks Up Optimum AVM mağazasından, ilgili tarihte yaptığım alışverişe ait faturamın sistem üzerinden bulunarak tarafıma gönderilmesini ve slip ile birlikte dikkate alınmasını, ardından da ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında incelenerek kusur tespit edildiği takdirde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Faturasını kaybetmiş olmam nedeniyle mağdur edilmeden, kayıtlı bilgilerim ve slip üzerinden yardımcı olunmasını rica ediyorum.