to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Sneaks Up mağazasından oğluma Nike Air Flight 89 model spor ayakkabıyı 2.359,50 TL ödeyerek kartla satın aldık. Bize ürünün sağlam olduğu ve garantili olduğu söylendi. Ancak ayakkabı yaklaşık bir aylık olmasına ve sadece dört kez giyilmesine rağmen yanlarından açılma yaptı.
Bu durum üzerine aynı mağazaya gidip iade, değişim veya tamir talebinde bulunduk. Mağaza görevlileri ürünü incelemeye aldıklarını söyleyerek bir form doldurdular, ardından mesaj yoluyla tarafımıza işlem yapılamayacağını, iade ya da değişim kabul etmeyeceklerini ilettiler ve “değiştirmem, tamir etmem” şeklinde net bir ifadeyle sonuçlanan bir evrak vererek bizi mağazadan gönderdiler.
Hem bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar gören bir ayakkabının “sağlam ve garantili” denilerek satılması hem de yaşadığımız soruna rağmen mağazanın hiçbir şekilde çözüm sunmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kısa sürede yanlarından açılması kullanıcı hatası gibi gösterilemeyecek kadar bariz bir kalite problemidir.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikle ücret iadesi ya da mümkün değilse birebir değişim yapılmasını, bunlar da olmuyorsa ücretsiz tamirinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağazanın kalite ve garanti anlayışının gereğini yerine getirerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
28.09.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Sneaks Up mağazasından 3600 TL'ye Nike Jordan marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabı toplamda 15 kez ancak giyilmiştir. Ayakkabının yan kısımlarında açılmalar oldu. Bunun üzerine 29.11.2024 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürerek değişimini talep ettim. Bir s...
2025 yılı Mart ayında Maltepe Park AVM’deki Sneaks Up mağazasından Nike Air Force model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.569,30 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım, fiş numaram 32’dir. Yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra, ilk yağmurlu havada yolda yürürken sağ ayağımdaki ayakkabının büyük ...
Nike Air Force model ayakkabıyı 24.08.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet’te bulunan Saha Mağazacılık’tan satın aldık. Yaklaşık 1–2 aylık normal kullanım sonucunda ayakkabının her iki tekinde de yanlardan açılma ve belirgin deformasyon oluştu. Ürünü bu durum üzerine Bursa Downtown AVM’deki Sneaks ...
Sneaks Up Hilltown AVM Küçükyalı mağazasından Temmuz 2025’te Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak spor yaparken kullandım ve yalnızca birkaç ay içinde, Kasım 2025’te ayakkabının ön kısmında, taban ile üst kısmı arasında belirgin bir açılma meydana geldi. Bu kadar kısa süred...
Ankara Cepa AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından 06.09.2025 tarihinde dh 2920 Air Force 1 model Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Normal günlük kullanımda olmama rağmen ayakkabı sadece 2 ay içinde parçalanmaya ve deformasyon göstermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza a...
Yorumlar