Çocuğumun Ayak Rahatsızlığına Neden Olan Nike Ayakkabısının Üretim Kusuru Ve Değişim Talebi

In Street Giresun Cadde mağazasından 16.11.2025 tarihinde çocuğum için Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının iç kısmında, topuğun denk geldiği bölgede tabandaki kare kare şeklin aynen iç astara çıktığını ve bu nedenle çocuğumun ayağını rahatsız ettiğini fark ettik. Çocuğum 45 kg ağırlığında olmasına rağmen bu şekilde bir deformasyon oluşmasını normal ve kullanıcı kaynaklı bulamıyorum.

Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim. Her iki inceleme sonrasında da üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ürüne fiziksel olarak hiç bakılmadan, sadece dört adet fotoğraf üzerinden böyle bir sonuca nasıl vardıklarını anlayamıyorum ve verilen kararı kabul etmiyorum.

Çocuğumun ayağını rahatsız eden bu ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyor, ürünün yeniden ve bu kez detaylı şekilde incelenmesini, kusurlu olduğunun kabul edilerek ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.