to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Saygısız Tutumu Alışverişi Engelledi
05.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 aralığında Sivas İvapark AVM’de bulunan Nihan mağazasına ürün almak için gittim. Mağazada ne tarz ürün aradığımı çalışan hanım personele anlattım, kendisi bir ürün gösterdi. Ürünün farklı rengi olup olmadığını sorduğumda “hayır yok” diyerek direkt kasaya yöneldi, ben ise reyondaki ürünlere bakmaya devam ediyordum.
Bir süre sonra aynı çalışan bana dönerek, “Sizin istediğiniz renkte, aradığınız modelde ürün yok” dedi. Oysa ben mağazada farklı ürünlere de bakmak ve incelemek istiyordum. Tavrı son derece isteksizdi, sanki benimle ilgilenmek istemiyormuş gibi davrandı ve bu tutumunu çok saygısız buldum. Bu sözler ve davranış biçimi nedeniyle mağazada hiçbir ürüne bakamadan, alışveriş yapamadan kendimi hemen çıkmak zorunda hissettim.
Sivas İvapark Nihan mağazasında görev yapan bu personele gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir saygısız tavırla başka müşterilerin de karşılaşmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Meryem Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Söz konusu personelin davranışı, mağaza içinde titizlikle incelenecek ve gerekli uyarılar yapılacaktır. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için eğitim ve denetimlerimizi güçlendireceğiz. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür diler, gelecekte sizleri daha saygılı ve memnun edici bir hizmetle ağırlamak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
