to read complaints and reviews, or file yours. 
Nihan’ın online mağazasından aldığım ürünleri 31 Ekim’de iade için kargoya verdim. İadem kısa süre içinde onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine ve 15 iş günü iade süresinin çoktan dolmasına karşın yaklaşık 8.000 TL’lik para iadem halen yapılmadı.
Bu süreçte Nihan müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde ödeme kanallarında bir sıkıntı olduğu, bu nedenle iadenin gerçekleştirilemediği ve konu üzerinde çalıştıkları söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir somut ilerleme olmadı ve ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.
Onaylanan iade tutarımın hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. İademin tutarının acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle oluşan veya oluşabilecek her türlü faiz, ek masraf ve mağduriyetin sorumluluğunun Nihan’a ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Ayrıca şikayetimin yayınlanması için bir cep telefon numarası girmem gerekiyordu fakat Nihan’a ait böyle bir numara bulamadığım için mecburen kendi numaramı giriyorum bilgilerinize.
Armine’den aldığım ürünleri 31 Ekim’de iade için kargoya verdim. İadem kısa süre içinde kabul edilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine ve 15 iş günü süresinin çoktan dolmasına karşın yaklaşık 1.500 TL’lik para iadem hala yapılmadı. Bu süreçte Armine ile defalarca müşteri hizmetleri üzerind...
Nihan giyimden 07.09.2023 tarihinde online alışveriş yaptım. Çok zaman geçmedi ürün olmayınca iade ettim kargoyla gönderdim. 17.09.2023 tarihinde ürün ellerine geçmesine ve ödemesi onaylanmasına rağmen 26.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp ödememin yapılmadığını acil olduğunun iletilmesin...
13 Ekim'de Nihan Giyim'den 251EL4043NH. 1 kodlu iki adet elbise siparişi verdim. Ürünleri iade ettim ve 20 Ekim'de iadeler firmaya ulaşıp onaylandı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen toplam 7.598 TL'lik (2 X 3.799 TL) kredi kartı iadem yapılmadı. Her aradığımda “Bankaya iadeniz gönderilirken sist...
13 Şubat 2025 tarihinde verdiğim siparişimi aynı gün içerisinde sistem üzerinden iptal ettim. Mevzuata göre iade işleminin 1 ila 3 gün içerisinde tamamlanması gerekirken, aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Böylesine büyük ve köklü bir markanın, müşterilerine ka...
23.07.2024 tarihinde online'dan aldığım ürünleri mağazada iade ettim. Normalde aynı gün hesabıma iade yapılırdı. Bu sefer yapılmadı. Birkaç gün sonra online siteleri üzerinden yaptığım görüşmede iademin yapıldığı, 14 gün içinde ödeme yapılacağı ifade edildi. Fakat herhangi bir iade olmadı. 05.08.202...
Yorumlar