İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Kredi Kartıma Yatırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

06/08/2025 tarihinde Beymen.com üzerinden aldığım 2 adet abiye elbiseyi (sipariş numarası: BEY20250826-11463466) ürünler çok geç teslim edildiği için, hiç kullanmadan ve faturasıyla birlikte iade ettim. Ürünler 6 Ağustos’ta Beymen deposuna ulaştı, ancak aradan geçen süreye rağmen 11.473 TL tutarındaki iadem hala kredi kartıma yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kısa sürede çözüleceği söylendi, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Tarafıma e-posta veya telefon yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünler fatura kapsamında, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmiştir.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.