Afyonkarahisar Nihan Mağazasında Alınan Pantolon Tunik Takımında Hızlı Kalite Bozulması

Afyonkarahisar’daki Nihan mağazasından dışarıdan geldiğim bir zamanda ikili pantolon tunik takım satın aldım. Ürünü daha üçüncü giyişimde hem dikişlerinde atmalar hem de kumaşta belirgin tüylenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması, ürünün kalitesi ve marka adına yakışmadığını düşündürüyor ve bunun üretimden ya da kullanılan malzemeden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mağazaya geri dönme imkanım olmadığı için henüz herhangi bir başvuru yapmadım ancak burada markaya ulaşmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya ürün bedelimin iadesini ya da aynı kalite ve fiyatta, benzer bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.

Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu sorunun müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözümlenmesini rica ederim.