Bilet İptalinde Eksik İade Ve Sözleşme Erişim Sorunu Yaşadım

05 Ağustos gecesi Obilet üzerinden Niğde Aydoğanlar otobüs firmasına ait, 06 Ağustos 2025 saat 13:30 Adana-Sakarya seferi için QJMO099 PNR numaralı bileti kredi kartımla yaklaşık 1200 TL tutarında satın aldım. Ancak 6 Ağustos sabahı, elimde olmayan sebeplerle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Otobüsün kalkışına 6 saatten az süre kaldığı için tarafıma ücret iadesi yapılmadı.

Daha sonra Obilet’ten, 'Biletinizin iptal hakkı olmamasına rağmen memnuniyetiniz için 137,28 TL iade edilmiştir' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ödediğim tutarın çok küçük bir kısmı iade edildi ve mağduriyetim giderilmedi. Bilet alımı sırasında önüme çıkan sözleşmeyi okumak istedim fakat onay kutusunu işaretlediğimde metin açılmadı ve detayları göremeden işlemi tamamlamak zorunda kaldım.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve hem Obilet’ten hem de Niğde Aydoğanlar firmasından mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.