Nida Tur’ta Söz Verilen 5 Umre Yerine 4 Umre, Tayf Umresi Yok Ve 1500 Dolar İadesi Alınamıyor

Ben Şanlıurfa’dan yazıyorum. 2 Aralık 2025’te umre ibadetimi gerçekleştirmek için Şanlıurfa’daki Nida Tur ofisi üzerinden umre turuna katıldım. Tur öncesinde bize toplam 5 umre yaptırılacağı bilgisi verildi, ancak oradayken sadece 4 umre yaptırıldı ve Tayf umresi hiç yapılmadı. Verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle kendimizi kandırılmış ve mağdur olmuş hissediyoruz.

Ayrıca 2024 Kurban Bayramı’nda hacca gitmek için Nida Tur’a 3.700 dolar ödeme yaptım. Bu ödemenin bir kısmı ile umreye götürüldüm, kalan 1.500 dolarımı ise yaklaşık 3 yıldır alamıyorum. Defalarca aramamıza ve firmaya ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmiyor ve karşımızda herhangi bir muhatap bulamıyoruz.

2026’da Nida Tur ile hacca giden hacı arkadaşlarımız da bizimle irtibata geçerek çok mağdur olduklarını, kendilerine verilen sözlerin tutulmadığını, vaat edilen hizmetlerden memnun kalmadıklarını ve aynı şekilde mağdur edildiklerini ifade ettiler. Oradayken ve sonrasında firmaya şikayetlerimizi defalarca iletmemize rağmen ne yazılı ne sözlü hiçbir geri dönüş, açıklama ya da çözüm önerisi alamadık.

Verdikleri sözleri; umre sayısı, geziler, vaat edilen hizmetler ve güler yüzlü rehberlik gibi konularda yerine getirmediler ve biz bu turdan kesinlikle memnun kalmadık. Tüm girişimlerimize rağmen üzerinden yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen 1.500 dolar tutarındaki paramı hâlâ alamadım. Hem eksik bırakılan hizmetler nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de alamadığım 1.500 dolar ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu sürecin en kısa zamanda sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yasin B*****