to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Nida Telekomünikasyon üzerinden aldığım 24 Mbps ADSL internet hizmetinde son 2 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet hızının çok yavaşlaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve Ö**** Bey ile görüştüm. Kendisine internetin yavaş olduğunu belirttim ve teknik servis yönlendirilmesini talep ettim. Ö**** Bey, teknik servisin saat 13:00'e kadar geleceğini söyledi. Ancak o sırada hastanede olduğum için 20 dakika gecikeceğimi bildirince, bekleyemeyeceklerini ifade etti ve iletişimimiz sırasında ters bir üslup kullandı. Ben de bu nedenle ekibin 13:00'ten sonra gelmesini rica ettim, fakat bu talebim olumsuz karşılandı. Sonrasında sinirlenip ekibin gelmemesini istedim.
Eve döndüğümde ise internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu kez arızayı görüntüleyemediklerini söylediler. Sonrasında bana, anahtarı komşuma bırakmamı önerdiler.
Şu anda Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Çınarlı Sokak’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesik ve mağdur durumdayım. Müşteri numaram: 0532*****21. İnternetimin acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Hepimiz çalışan yoğun insanlarız gün içinde bazı olumsuzluklar yaşayıp birbirimizi yanlış anlayabiliyoruz veya da gergin konuşmalar yapabiliyoruz. Önemli olan sonrasında birbirimizin gönlünü almakta. Çözüm için teşekkür ediyorum emeği geçen herkese saygılar.
