Yanlış Numara Gönderildi, Kargo Ücretini Benden İstiyor Ve Cevap Vermiyor

Nicesneaks adlı satıcıdan Shopier üzerinden 23 Nisan’da verdiğim siparişte 44 numara ayakkabı satın aldım, ürün 25 Nisan’da elime ulaştı ancak tarafıma 45 numara gönderildi. Yani sipariş ettiğim numara yerine farklı bir numara yollandı.

Durumu satıcıya ilettiğimde, ürünü kargo ücretini benim ödemem şartıyla kendilerine göndermemi, sonrasında 44 numarayı göndereceklerini söylediler. Hem kendi hataları olmasına rağmen kargo ücretini bana yıkmaya çalışmaları hem de bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde dönüş yapmamaları beni mağdur etti. Sanki hata bendemiş gibi bir tutum seriyorlar ve şu anda da mesajlarıma yanıt vermiyorlar.

Sipariş numaram 915176642’dir. Siparişini vermediğim, yanlış gönderilen ürünü kullanmıyorum ve hâlâ bende duruyor. Kendi hataları nedeniyle benden hiçbir şekilde kargo ücreti talep edilmeden, doğru olan 44 numara ayakkabının bir an önce gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.