to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri temsilcisi tarafından kötü karşılandım. 40 yaşlarında kır saçlı müşteri temsilcisi müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğini, nasıl müşterinin karşısına oturması gerektiğini bilmeyen bir arkadaş. Bu terbiyesizliktir. Bu durumu yaşayınca direk bayiyi terk ettim. Kesinlikle bundan sonra orayı tercih etmem ve ettirmem.
Araç almak maksadıyla satış temsilcisi ile görüşmek için ilk olarak telefonla aradım. Temsilciye aktarılmadım. Bilgilerim alınıp dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen saatlerce dönüş yapılmadı. Ben de kendim bayii ye gidip görüşme yapmak istedim. Kapıdan girdiğim andan itibaren soğuk bir hava müşteri...
Çok büyük bir sorun yaşadım. Bayiye girdiğimde büyük bir ilgisizlik ve ciddiyetsizlik, bazen kibir boyutuna varan davranışlarla karşılaştım. 9 gün önce parasını ödediğim motosikletim hakkında bilgi almak istediğimde müşteri temsilcisi telefonlarımı açmıyordu. En son bayinin kendisini arayıp evraklar...
Araç almak için bayiye gittim, yetkili 3 bayide de satış temsilcilerinin tutumu aynıydı. Sıraya isim yazıyorlar, temsilci boşta ama çağırma gereği duymuyor. Ben danışmanla konuştuğunu görünce, 'Siz böyle geçin, ' demek zorunda kaldım. Temsilci tenezzül edip oturmama izin vermeden ayakta, 'Ne vardı? ...
Servisten parça alıyorum. 30 bin TL'lik parçayı, sanki araç serviste yapılmış gibi 55 milyara satıyorlar. Bir de üstüne üstlük paramızla sorun yaşıyoruz. Parça satıştan sorumlu kişi, 70-80 yaşında ve iki kelime konuşamayacak durumda. Tavırları, bayi sahibi gibi. Bayi sahibine saygısızlık etmek istem...
Oto satış bölümündeki arkadaşla telefon üzerinden bilgi almak için görüştüm, bu kadar kötü bir iletişim görmedim. Bırakın araç satmayı, kalem bile satamazlar. Bu arkadaşı ne vasıfla oraya koymuşlar, hayret ediyorum. 4 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Arkadaş, araç almaktan beni soğuttu. Bayi değil de ga...
Yorumlar