Nezahat Şahin Hatalı Ürün

Nezahat Şahin’den online olarak Cevizli Nokul (üzümsüz) 1 kg normal siparişi verdim. Ürünü normal olarak sipariş etmeme rağmen bana şekersiz ürün gönderildi. Siparişim 16 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ve teslimattan hemen sonra hatalı ürünle ilgili mağaza ile görüştüm.

Mağaza ile görüştüğümde “Benim yetkim yok, size Meryem Hanım geri dönecek” denildi ancak ne yazık ki kimse geri dönüş yapmadı. Birkaç kez aramama rağmen her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir şekilde aranmadım. Sipariş kodum ETC26003979’dur.

Başta ürün değişimi talebim vardı; ancak yaşanan süre ve bekletilmem nedeniyle artık gıda ürünü değişim için uygun durumda değil. Buna rağmen süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. Sipariş sonrası bana gönderilen siparişi değerlendir kısmına girince sitelerinde o bölümde çalışmıyor.