Nextlife Pharma Ayıplı Ürünün Yenisiyle Değiştirilmesi

Nextlife Pharma’dan Collife kolajen ürünü satın aldık. Ürün bugün elimize ulaştı ve aynı gün kullanmak isterken kapsüllerden birinin renginin diğerlerinden belirgin şekilde farklı olduğunu ve plastik bir dokuya sahip olduğunu fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün güvenilirliğini sorgulamamıza neden oldu.

Ürünü eczane üzerinden, eczanenin sipariş verip kargo ile getirtmesi yoluyla temin ettik. Aynı seriye ait diğer kapsüller normal görünürken yalnızca bu kapsüldeki bariz renk değişikliği ve plastik benzeri dokunun olması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Üründe yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, aynı seride benzer bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve bozuk ürünle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmek üzere firmaya ulaştırılması ve ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.