Üç Ayda Panelde Siyah Dikey Çizgi Yeni Ürün Değişimi Talebi

02.03.2026 tarihinde Amazon.tr sitesi üzerinden Next YE-58GFSG8-QLED 58" 147 ekran UHD 4K Google TV satın aldım. Özellikle yerli üretim olması ve internetteki olumlu yorumlara güvenerek tercih ettiğim bu ürün, beklentimizin tam tersine büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Cihaz yalnızca 3 aylık olmasına rağmen, hiçbir fiziksel darbe ya da sıvı temasına maruz kalmadığı halde ekranda siyah dikey çizgi arızası oluştu. Televizyon panelinde ortaya çıkan bu arızanın, üretimden kaynaklı ayıplı bir durum olduğunu açıkça gösterdiğini düşünüyorum. Elimde ürünün faturası ve garanti belgeleri de mevcuttur.

Bu arıza, kanunen “ayıplı mal” kapsamındadır. Bu yüzden 3 aylık bir cihazda panel tamiri gibi onarım çözümlerini kesinlikle kabul etmiyor, doğrudan sıfır ve kapalı kutu yeni ürün ile değişim talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.