Next&Nextstar Uydu Alıcı: Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Almış bulunduğum Next marka uydu alıcı sürekli arıza yapıyordu. Bir kez garantiden geri gönderdim, onarıldı diye geri gönderildi. Ardından aynı sorunlar artarak devam etti ve yeniden garantiden geri gönderdim. Bu sefer değişimi uygun görüldü ve mevzuata göre sıfır ürün göndermeleri gerekirken, toz ve kir içinde, başkasına tanımlı hesaplar bulunan eski bir cihaz gönderdiler. Hiç alakasız bir markaya ait bir kutu içinde kabul etmeyip durumu izah edip yine geri gönderdim. Aynı kullanılmış ürünü, üstündeki kiri tozu silmeye dahi zahmet etmeden, başka bir markayla bile alakası olmayan bir kutunun içine koyup göndermişler. Bu sefer artık iyice işin tadı kaçtı ve uzun uzun yazıp durumu, sıfır ürün istediğimi belirttim ve yine gönderdim. Aynı şekilde bu sefer patpata koyup göndermişler ve değişimi yapıldı yazmışlar. Zaman zaman başka firmalarla da ufak tefek sorunlar yaşadık ama böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum, söyleyecek söz bulamıyorum. Bu yapılan duruma.