Uydu Alıcısında Sinyal Yok Sorunu Ve Üç Yıllık Garanti İhlali

Next 2000 HD Plus uydu alıcısını 21.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, o dönem Kahramanelektronik isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken yaklaşık bir ay önce bir anda uydu alıcısı ile televizyon arasında bağlantı sorunu oluştu. Her şey normal olmasına rağmen televizyonda sürekli “Sinyal Yok” uyarısı çıkıyor ve televizyon uydu alıcısını hiç görmüyor.

Cihazı teknik bir ustaya gösterdiğimde, uydu alıcısının sinyal aldığını ve aslında çalıştığını, ancak sinyali televizyona aktarmadığını söylediler. Yani problem doğrudan uydu alıcısından kaynaklanıyor. Ürünü alalı sadece 3 yıl olmuşken bu kadar hızlı bozulması kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uydu alıcımın garanti veya servis kapsamında benden hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.