to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
09.09.2025 tarihinde Konya Karatay Ulubatlı Hasan Mahallesi Ankara Caddesi üzerindeki Newjoy satıcısından, Newjoy markasına ait Bono gri renkli Taddler karyola ve Weltev markasına ait Latte bazalı karyola ile Latte başlık satın aldım. Sipariş numaram: 000325. Satıcı, ürünlerin 30.09.2025 tarihinde teslim edileceğini belirtmesine rağmen, aradan dokuz gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca satıcıyı telefonla aradım, mağazaya gittim ve firmayı/fabrikayı da aradım. Ancak her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim, net bir tarih verilmedi ve sürekli oyalandım. Özellikle küçük bir bebeğim olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Ödemenin 25.000 TL’sini peşin nakit olarak, kalan 25.000 TL’yi ise üç taksit halinde ödedim.
Ürünlerimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, sürekli yanlış bilgilendirme yapılarak ve geçiştirilerek müşterilerin mağdur edilmesinin cezasız kalmamasını, başka tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamamasını talep ediyorum.
