Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Newbutix.com internet sitesinden 09 Eylül 2026 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Toplam 2.780 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 818DW8219R olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde yer alan WhatsApp iletişim numarasına yazdığımda, numaranın başkasına ait olduğunu gördüm. Sitede kayıtlı olan diğer WhatsApp numarasına da ulaştığımda yine farklı bir kişiye ait çıktı. Müşteri hizmetleri için verilen 0850 888 60 90 numaralı telefonu aradığımda ise sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sorularıma ve mağduriyetime yönelik hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim ürünlerin ivedilikle kargoya verilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse tarafıma derhal para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilerek bu mağduriyetin açıklanmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.