New Home Mobilya Altındağ Şubesinden Alınan Koltuk Ve Masa Takımında Kalite Ve Garanti Sorunu

Şubat ayında New Home Altındağ Hasköy şubesinden Liva koltuk takımı ve bohem açılır kapanır masa takımı aldım. Toplamda 92 bin tl ödeme yaptım ve ürünlerin garantili olduğu, her zaman ilgilenecekleri söylendi. Ancak ürünü aldığım için pişman oldum, işçilik çok kötü, kalite ise neredeyse yok denecek kadar düşük.

Koltuk takımı daha 15 gün olmadan kendini salmaya başladı. Ne sünger kalitesi ne de kumaş duruşu tatmin edici değil. Masanın menteşeleri ve ayarları da gelişigüzel yapılmış; masa açıldığında düzgün oturmuyor, kapandığında da doğru düzgün durmuyor. Hem koltuk hem de masa takımında ciddi bir kalite sorunu var.

Dört aydır defalarca kez firmayı aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, hatalarını gidermek için en ufak bir çaba göstermediler. Özellikle New Home Altındağ Ömer Halisdemir Bulvarı No: 236 Güneşevler/Altındağ şubesinden aldığım bu ürünlerle ilgili ne servisten ne de mağazadan çözüm sunulmadı.

Ödediğim yüksek bedel ve verilen garanti sözlerine rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, koltuk ve masa takımındaki tüm sorunların garanti kapsamında onarılmasını veya ürünlerin ayıpsız muadilleri ile değiştirilmesini talep ediyorum.