Deluxe Oda Vaadiyle Sunulan Eksik Hizmet Ve Hijyen Sorunları Mağduriyet Yaşattı

23 Ağustos Cumartesi akşamı İzmit New Baltürk Hotel’de 102 ve 103 numaralı Deluxe jakuzili iki oda için konaklama yaptık. Ancak ne odalarda jakuzi vardı ne de Deluxe hizmet sunuldu. Odanın yatakları son derece rahatsızdı, bir çift kişilik yatak, bir çekyat ve bir de ranza benzeri yatak vardı; telefonda söylenen yatak düzeniyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Oda içindeki telefon çalışmıyordu ve otel oldukça eskiydi. Temizlik ve hijyen açısından da memnun kalmadık; sadece vücut şampuanı vardı, saç şampuanı veya saç kremi yoktu.

Kahvaltı da beklentilerimizi karşılamadı; çeşit azdı ve yiyecekler soğuktu. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle konaklamamızdan hiç memnun kalmadık. Otel personeline iletme fırsatı bulamadık çünkü oldukça yorgunduk.

8300 TL ödeme yaptığımız bu konaklama için, yaşadığımız mağduriyetin telafisi adına otel yönetiminden telafi edici bir hizmet talep ediyorum.