to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Balance 565 Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Onarımın Reddedilmesi
New Balance 565 model ayakkabıyı 28 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden New Balance satıcısından satın aldım. Ürünü düzenli ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen daha 5 ay dolmadan ayakkabının yan kısımlarında belirgin deformasyon ve açılmalar oluştu.
Bu durum üzerine ayakkabıyı New Balance’a inceleme/onarım için gönderdim ancak ürün herhangi bir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasının, özellikle bu fiyat segmentindeki bir üründe kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Benim talebim, ayakkabının garanti kapsamında onarılması ya da mümkünse aynı modelle değişim yapılmasıdır. Ücret iadesi istemiyorum, yalnızca ayakkabının hatasız ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz ürün ve şikayet dilekçeniz, alanında uzman ekiplerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmekte; ürün, çeşitli testlere tabi tutularak üretim ve materyal kaynaklı olası sorunlar açısından kapsamlı bir şekilde kontrol edilmektedir. İnceleme sonucunda ürününüz için materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamıştır. Bilgilerinize sunar anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla New Balance
Böyle bir markanın ürünü 5 ayda bu hale geliyorsa ve marka ürününün arkasında durmuyorsa bir daha alışveriş yapmamalıyızı öğreniyoruz. 11 yaşında kız çocuğu nasıl bu hale getirebilir. Nasıl kullanım hatası. Birçok kişide benzer şikayetlerde bulunmuş
28 Eylül 2025'te Hepsiburada üzerinden New Balance 565 model ayakkabıyı satın aldım. Kullanım sırasında yan kısımlarda deformasyon ve açılmalar oluştu. Ürünü inceleme/onarım için New Balance’a gönderdim ancak onarım yapılmadan geri gönderildi. Sorunum hâlâ çözülmedi ve marka her başvurumda aynı yanıtı veriyor, bu durum beni berbat hissettiriyor. Garanti kapsamında tamir‑düzeltme talebimde bulunuyorum. Ayrıca, marka herkese benzer cevaplar vermiştir.
