to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sezon New Balance Ayakkabı Ayağımı Yaktı Sorunuma Çözüm Bulamıyorum
Merhaba, 23 Şubat 2025'te İstinye Park New Balance mağazasından yeni sezon 9060 modelini aldım. Sadece iki kere kullandım ve 9.900 TL ödedim. Ayakkabı ayağımı sanki sobanın içine tutuyormuşum gibi yaktı. Kışlık olmamasına ve fileli yapısına rağmen giyemedim. Daha önce asla böyle bir sorun yaşamadım. Spor ayakkabıda kesinlikle materyalinde bir problem var. İki kez incelemeye gönderdim, ancak her ikisinde de olumsuz yanıt aldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Zaten medyada bu konuda birçok haber var. İnanmak istemiyordum fakat yaşadığım bu sorun aksini düşündürdü. Firmadan kesinlikle olumlu bir cevap bekliyordum ve ayakkabıda bir problem olduğuna inanıyorum. Hiç yardımcı olmayıp doğrudan reddetmek firmaya yakışmıyor. Maalesef New Balance bu konuda sınıfta kaldı. Yorumlarda da bu yönde şikayetler var. Umarım bir an önce müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak bu mağduriyeti giderirler.
Merhaba Emel Hanım, Ürün inceleme işlemleriniz uzman kadromuz tarafından titizlikle yürütülmekte olup ürün, belirli testlere tabi tutulmaktadır. Yapılan incelemeler sonucunda, üründe materyal ve üretim kaynaklı herhangi bir kusura rastlanmamıştır. Bu nedenle, inceleme için tarafımıza göndermiş olduğunuz ürünün değişimi ne yazık ki mümkün değildir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla New Balance
Asla yeterli bir cevap değil ilk defa markanızı kullanmıyorum sonuç olarak severek aldığım bir ürünü bende kullanmak isterim yani demek ki ekip yeterli değil ya da maalesef müşteri memnuniyeti sizin için 2. Planda
