to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim, 14 Şubat hediyesi olarak 7 Şubat tarihinde newbalance.com.tr üzerinden New Balance 530 model, 39 numara ayakkabı satın aldı. Şehir dışında olduğum için ürünü ancak 3 Mart tarihinde ilk kez giyebildim. Normalde 39 numara giyen biriyim ancak bu ayakkabının kalıbı küçük geldi ve ayağımı ciddi şekilde sıktı.
Ürün sadece ilk giydiğimde bu sorunu yaşattı ve numarasının bana uygun olmadığı açıkça belli oldu. Bu nedenle 40 numara ile değişim yapmak istiyoruz. Eşim bu talep için müşteri hizmetleriyle görüştüğünde, internet mağazasında 15 günlük süre dolduğu için iade/değişim yapılamayacağını söylediler. Sipariş numaramız NBI0207589200881’dir.
Ben ürünü şehir dışında olmam nedeniyle ancak 3 Mart’ta deneyebildim; yani süreyi bilerek veya kötü niyetle geçirmedim. Ürünün defosu değil, kalıp sorunu olduğu ve hiçbir şekilde kullanılamadığı ortadadır. Bu nedenle istisnai olarak değişim talebimin kabul edilmesini, 39 numara olan ayakkabının 40 numara ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç psikolojik olarak da beni oldukça üzdü ve etkiledi; iyi niyetli bir müşteri olarak hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.
Ağrı'da ikamet ediyorum. 10 Ocak'ta Kentpark New Balance'den 38,5 numara 530 modelini telefon üzerinden sipariş ettim. Hava şartları nedeniyle ürünü giyme durumum olmadı; hiç kutusunda duruyordu. Havalar ısınmaya başlayınca giymek istedim ama uç kısmında sağ ve sol ayakkabılarda farklılık olduğunu g...
1 yıl önce aldığım New Balance 530 model ayakkabı ile ilgili yırtılma sorunu yaşadım ve iadesi kabul edildi. Ancak değişim aşamasında sıkıntı yaşadım ve yaşama devam ediyorum. 1. Si yalnızca aldığım mağazadan değişim yapabiliyormuşum ama mağazada o model ayakkabı hiç yok. 1 ay bekledim tamam. 2. Si...
02/10/2025 tarihinde New Balance Suadiye mağazasından New Balance U9060 blok model, 38,5 numara ayakkabıyı kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay boyunca, gün aşırı olacak şekilde ve normal şehir içi kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen, kısa sayılabilecek bir süre içinde her iki...
Yorumlar