Nevşehir Seyahat Otobüsündeki Kırıcı Tavır Ve Yetersiz Konfor

14.00’te Niğde’den Şanlıurfa’ya hareket eden Nevşehir firmasına ait otobüse bilet aldım. Belimden dört defa ameliyat olduğum için uzun yolculuklarda oturmakta zorlanıyorum. Otobüs de oldukça boş olduğu için arkaya geçip arka koltuğa uzanarak yolculuk etmeye çalıştım.

Ancak otobüste görevli olan kişi, yanıma gelip “Burası otel mi? ” şeklinde son derece sert ve kırıcı bir üslupla beni uyardı. Bayan olmama rağmen son derece saygısız ve incitici bir tavırla konuşuldu. Bu durum hem sağlık durumum hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız etti.

Ayrıca otobüslerin konforu da oldukça yetersizdi, koltuklar rahat değildi ve yol boyunca servis konusunda da hiçbir şekilde ilgili davranılmadı. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen yolcu konforu ve memnuniyetine önem verilmediğini net bir şekilde gördüm.

Nevşehir firması yetkililerinin özellikle personelinin yolcularla olan iletişimi konusunda gerekli uyarıları yapmasını, yolcuların sağlık durumlarının ve hassasiyetlerinin dikkate alınmasını ve araç içi Konfor ile hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.