Gerekçesiz İade Reddi Ve Açıklama Talebi

Never More isimli firmanın internet sitesinden 12 Mart 2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için hiçbir şekilde bekletmeden, siparişi verdikten en fazla 1–2 gün sonra iade talebi oluşturarak ürünü kargoyla geri gönderdim.

Yaklaşık 1 ay sonra tarafıma sadece “iadeniz reddedildi” şeklinde bir e‑posta geldi, ancak neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde geri göndermeme rağmen, gerekçesiz bir şekilde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 344200280’tir.

Hem ürün bedelimin tarafıma iadesini, hem de iadenin neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı firmadan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.