Ücretsiz Kahve Hakkımın İnternet Çekmiyor Açıklaması Nedeniyle Reddedilmesi

Nevada Coffee Madenler Şubesi ile Vodafone’un kurumsal iş birliği kapsamında, 0539********01 numaralı Vodafone hattıma tanımlanan ücretsiz kahve hakkımı kullanmak üzere 02.04.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Nevada Coffee Madenler Şubesi’ne gittim. Ancak şubedeki personel, “internet çekmiyor, sistem yok” diyerek bu kampanya hakkımı kullanmama izin vermedi ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Aynı anda ödeme sistemleri ve POS cihazları aktif şekilde çalışırken, diğer işlemler sorunsuz devam ederken sadece kampanya kullanımı söz konusu olduğunda “internet çekmiyor” denilmesi bana göre rasyonel bir açıklama değildir. Bu durum, personelin çözüm üretmekten kaçındığını ve müşteriyi yanlış beyanlarla geri çevirdiğini açıkça göstermektedir.

Nevada Coffee Madenler Şubesi’nin, hem yaşattığı bu mağduriyet hem de yanlış yönlendirme nedeniyle tarafımdan özür dilemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.