to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kahve Kampanyası İnternet Yoğunluğu Gibi Bahane İle Reddedildi
Telefon operatörüm üzerinden tanımlanan ve 30.04.2026 tarihine kadar geçerli olan ücretsiz kahve kampanyasını kullanmak için 15.02.2026 tarihinde, Fiziksel Engelliler Vakfı’nın yanındaki Orhantepe Kartal Nevada Coffee şubesine gittim. Kampanya sistemde aktif olarak görünmesine rağmen çalışanlar, “İnternet yoğun, veremiyoruz” diyerek ücretsiz kahve kampanyasından yararlanmama izin vermedi.
Aynı anda ücretli satışların hiçbir sorun yaşamadan devam ettiğini açıkça görmeme rağmen, sadece kampanyayı kullanmak istediğimde “İnternet yoğunluğu” gerekçesi öne sürüldü. Bu durum, yapılan açıklamanın gerçeği yansıtmadığı ve kampanya haklarının keyfi olarak engellendiği izlenimini oluşturdu.
Müşteriyi kampanya ile şubeye çekip sonrasında çeşitli bahanelerle kampanyadan faydalandırmamak, tüketici açısından açık bir mağduriyet olup hem marka güvenilirliğine zarar vermekte hem de yanıltıcı bir uygulama görüntüsü oluşturmaktadır.
Nevada Coffee’nin ilgili şubesinde kampanyaların keyfi şekilde reddedilmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci ilgili mecralarda ve gerekli platformlarda takip edeceğimi belirtmek isterim.
Markanın şikayetime tamamen kayıtsız kalması ve kampanyayı keyfi bir şekilde reddetmesi sonucunda hiçbir gelişme yaşanmadı; talep ettiğim zarar‑hasar tazmini kesinlikle gerçekleşmedi ve bu durum marka güvenilirliğine ciddi zarar verdi.
