to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon operatörüm üzerinden tanımlanan ve 30.04.2026 tarihine kadar geçerli olan ücretsiz kahve kampanyasını kullanmak için 15.02.2026 tarihinde, Fiziksel Engelliler Vakfı’nın yanındaki Orhantepe Kartal Nevada Coffee şubesine gittim. Kampanya sistemde aktif olarak görünmesine rağmen çalışanlar, “İnternet yoğun, veremiyoruz” diyerek ücretsiz kahve kampanyasından yararlanmama izin vermedi.
Aynı anda ücretli satışların hiçbir sorun yaşamadan devam ettiğini açıkça görmeme rağmen, sadece kampanyayı kullanmak istediğimde “İnternet yoğunluğu” gerekçesi öne sürüldü. Bu durum, yapılan açıklamanın gerçeği yansıtmadığı ve kampanya haklarının keyfi olarak engellendiği izlenimini oluşturdu.
Müşteriyi kampanya ile şubeye çekip sonrasında çeşitli bahanelerle kampanyadan faydalandırmamak, tüketici açısından açık bir mağduriyet olup hem marka güvenilirliğine zarar vermekte hem de yanıltıcı bir uygulama görüntüsü oluşturmaktadır.
Nevada Coffee’nin ilgili şubesinde kampanyaların keyfi şekilde reddedilmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci ilgili mecralarda ve gerekli platformlarda takip edeceğimi belirtmek isterim.
5 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Ataşehir’de, Yeditepe Üniversitesi yanındaki Nevada şubesine özellikle 5 Aralık Türk Kahvesi Günü ikramı için gittim. Sosyal medyada ve çevremden bu ikramı duyduğum için, kampanyadan faydalanmayı bekleyerek şubeye giriş yaptım. Kasadaki çalışanl...
23.01.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Canpark AVM’de yer alan Kahve Dünyası şubesinde mobil uygulama kaynaklı bir sorun nedeniyle ücretsiz kahve hakkımı kullanamadım. Mobil uygulama çalışmadığı için QR kodunu okutamadıklarını söylediler ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadım. Kasiyerlerin üsl...
05.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Kağıthane Meydan Nevada Coffee şubesine, markanın “5 Aralık Kahve Günü”ne özel olarak tüm şubelerde Türk kahvesinin ücretsiz olduğuna dair yaptığı yoğun reklamlar üzerine gittim. Ancak şubeye gittiğimde kampanyanın burada geçerli olmadığı, ücretsiz Türk kahv...
02.12.2025 günü saat 10:30 civarında Nevada Coffee’nin Sultangazi, hastane karşısındaki şubesine geldim. Şubede tuvaletlerin kapalı olduğunu ve kapıya tadilat nedeniyle kapalı olduğuna dair bir yazı asıldığını gördüm. Ancak buna rağmen personelin tuvaleti kendi kullanımına açık tuttuğuna şahit oldum...
Bugün, 5 Aralık Dünya Türk Kahvesi Günü dolayısıyla Espressolab’in kendi Instagram hesabından Türk kahvesinin ücretsiz olduğuna dair yapılan kampanya duyurusunu görerek Nevçarşı şubesine gittim. Saat yaklaşık 21.15 civarıydı ve kampanya günü henüz bitmemiş olmasına rağmen kasadaki görevli, “Türk kah...
Yorumlar