Kaffee Schütz Kampanyadan Yararlanmama İzin Vermedi

02.09.2025 tarihinde saat 15:50 civarında Beşiktaş kaffee schütz şubesinde Vodafone’un bedava kahve kampanyasından yararlanmak istedim. Vodafone’un verdiği kodu kasadaki görevliye gösterdim. Ancak kasadaki kişi ve oradaki şef, sistemde sorun olduğunu söyleyerek kampanyadan yararlanmama izin vermedi. Ayrıca “öyle bir şey yapmıyoruz, bizde yok” gibi ifadeler kullandılar ve şikayet edeceğimi belirttiğimde “istediğiniz yere edin” diyerek olumsuz ve kaba bir tutum sergilediler.

Aynı kampanyayı başka mağazalarda sorunsuzca kullanabiliyorken, Beşiktaş şubesinde bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve kampanyada bir sorun olmadığını, firmanın anlaşması gereği işlemin yapılması gerektiğini belirttiler.

Kampanyadan yararlanamamak dışında, özellikle çalışanların kaba ve azarlayıcı üslubu nedeniyle şikayetçiyim. Müşteriye bu şekilde davranılması kabul edilemez. Çalışanlar hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.