to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Kod Hatası Nedeniyle İtirazım Ve İtibarımın Zedelenmesi
Kahve Dünyası’ndan verilen tek seferlik bir kod ile her ay olduğu gibi kahve almaya devam ediyordum. 28 Şubat 2026 saat 21:15 civarında İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki şubeye gidip yine aynı şekilde kodumu kullanmak istedim; ancak kasada sistemde hata verildiği söylendi. Kendi sistemlerinin hatasız olduğu, sıkıntının benden kaynaklandığı ima edilerek, sanki ben kodu daha önce kullanmışım gibi gösterildi.
Mağaza çalışanları herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi, “ilgili firmayla görüştük” denilerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı. Bu süreçte yaşadığım durum, maddi bir kayıptan çok, müşteri olarak saygınlığımın zedelenmesi şeklinde olmuştur ve bu yaklaşım beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Kahve Dünyası’nın bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yaparak sistem kayıtlarını kontrol etmesini, tarafıma haksız yere yüklenen bu sorumluluğun düzeltilmesini ve itibarımı zedeleyen bu durum için ivedilikle gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Kahve Dünyası’ndan aldığım tek seferlik kodu Bahçelievler Metroport AVM’de kullanmaya çalıştığımda sistem hata verdi, çalışanlar sorumluluğu bana yükledi ve hiçbir çözüm sunmadı. Şu ana kadar hiçbir dönüş almadım ve durum beni çok rahatsız etti.
