Sıfır Kurumsallık Nevada Bir Daha Gelmem

Nevada ArenaPark AVM şubesinde az önce çok kötü bir deneyim yaşadım. Bozuk olan otomatik kapıları yüzünden elimdeki kahve döküldü ve ürünüm ziyan oldu. Buna rağmen çalışanlar bana yeni kahve vermeyeceklerini söyleyerek mağduriyetimi tamamen görmezden geldi. Ban ücret alarak yeni kahve hazırladılar.

Yaklaşık 145 TL ödeme yaptığım kahvem döküldü, hem ürünüm gitti hem de üstüm başım battı. Durumu çalışanlara iletip destek istediğimde ise son derece umursamaz bir tavırla yaklaştılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, bu da firmanın müşteriye verdiği değerin ne kadar düşük olduğunu gösterdi.

Bozuk kapı nedeniyle yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle de bu süreçle ilgilenecek sorumlu bir kişiyle acilen görüştürülmeyi talep ediyorum. Hem kusurlu ekipmanların düzeltilmesini hem de yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum.