to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevada Coffee mobil uygulamasına yaklaşık 1 ay önce 1000 TL bakiye yükledim ve bu bakiyeyle alışveriş yapmak için 3 kez İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesine gittim. Ancak her gidişimde “internet yok, sistem bozuk” gibi bahanelerle bakiyemi kullanarak kahve almama izin verilmedi. Personelin konuşma tarzı ve tavrı da, neredeyse yüzüme karşı “sistemden vermiyorum, nakit öde” der gibiydi ve bu durum beni hem rahatsız etti hem de mağdur etti.
Madem sistem çalışmıyor deniyorsa, o zaman uygulama üzerinden bakiye yüklenmesine neden hâlâ izin veriliyor anlamış değilim. Ben bakiyemi kullanmak için uğraşırken şubeden bu şekilde terslenir gibi tavırlar görmek de ayrıca can sıkıcı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona da yanıt verilmedi.
Nevada Coffee mobil uygulamasındaki bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanarak alışveriş yapmaya devam etmek istiyorum. Özellikle İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesinin bu konuyla ilgili olarak acilen uyarılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve süreç yönetimi konusunda yeniden eğitilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde bulunan Nevada Coffee şubesinde az önce yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. İş yerine yakın olduğu için tercih ettiğim bu şubede, ödeme yöntemi olarak Edenred (Ticket kart) kabul edildiği söylenmesine rağmen, siparişimi verdikten sonra “şu an o şeki...
Nevada Küçükçekmece Cennet şubesinde kartıma/üyeliğime tanımlı ikram kahve hakkımı kullanmak için Şubat ayının 12, 14 ve 17’si gibi farklı günlerde şubeye gittim. Ancak her seferinde cihazın hata verdiği söylenerek kahve ikramım verilmedi. Ayrı ayrı üç farklı denememde de aynı gerekçe tekrarlanması...
6 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:02 civarında Nevada Coffee Küçükçekmece Cennet şubesine gittim. İki tane kahve sipariş ettik, bir tanesine 240 TL ödedik. Siparişimizi alan kişi ismimizi sormadı, ancak asıl sorun bu değildi. Hangi boy istediğimi söylemeyi unuttum, siparişi alan çalışan da ban...
09.01.2026 tarihinde Nevada Coffie Çekmeköy Şubesi’nde toplam 1025 TL tutarında sipariş verdim ve ödememi VakıfBank World kredi kartımla yaptım. Kasadaki çalışan, ödemenin gerçekleşmediğini söyleyince, ben de aynı anda VakıfBank mobil uygulamamdan kontrol ettim ve işlemin provizyonda olduğunu gördüm...
Telefon operatörüm üzerinden tanımlanan ve 30.04.2026 tarihine kadar geçerli olan ücretsiz kahve kampanyasını kullanmak için 15.02.2026 tarihinde, Fiziksel Engelliler Vakfı’nın yanındaki Orhantepe Kartal Nevada Coffee şubesine gittim. Kampanya sistemde aktif olarak görünmesine rağmen çalışanlar, “İn...
Yorumlar