Ticket Kart Kabul Edilmiyor: Nevada Coffee Şubesinde Müşteri Yanıltılması

İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde bulunan Nevada Coffee şubesinde az önce yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. İş yerine yakın olduğu için tercih ettiğim bu şubede, ödeme yöntemi olarak Edenred (Ticket kart) kabul edildiği söylenmesine rağmen, siparişimi verdikten sonra “şu an o şekilde ödeme almıyoruz” denildi.

Sipariş öncesinde bu bilginin net ve doğru şekilde verilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Müşteriye önce “var” denilip, sipariş verildikten sonra “yok” denmesinin doğru bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.

Nevada Coffee’nin özellikle bu şubede ödeme yöntemleri konusunda daha duyarlı ve tutarlı olmasını, müşteriye bilgi verilirken net ve değişmeyen bir tutum sergilenmesini rica ediyorum.