Kasadaki Çalışanın Kaba Tavır Ve Düşük İndirim

01.06.2026 tarihinde ArenaPark Nevada Coffee şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubeye gelip her zaman iced latte alıyorum ve aylardır bu içecekte indirim uygulanıyordu. Bugün yine kahve almaya geldiğimde kasadaki görevliye gelir gelmez indirim yapılmasını söyledim, ancak bu kez müşterilerin içinde kaba bir tavırla sadece 10 TL indirim yaparak 195 TL’lik kahveyi 177 TL olarak geçtiler ve bu tutarın indirimli fiyat olarak çok yüksek olduğunu hissettirdiler.

Bayram tatilinden dönmüş, yorgun ve hassas bir haldeyken kasadaki hanımefendinin tavrı gerçekten sinirlerimi zorladı. Daha önce aylardır uygulanan indirimin bugün sanki lütufmuş gibi küçümsenerek ve üstten bir tavırla yansıtılması beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Ödemenin Metropol kartla alınması dışında elimde ekstra bir belge yok, şu an kahvemi son kez içip bu şubeden kalkıyorum.

Bu yaşananların ve özellikle kasadaki çalışanın tavrının acilen incelenmesini istiyorum. Kamera kayıtlarına bakılarak olayın detaylıca değerlendirilmesini ve bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Özür dilense bile bu kafeye bir daha gelmeyi düşünmüyorum, ancak benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.