to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Manzaralı Masada Ayrımcı Davranış
18 Temmuz akşamı saat 22.00 civarında arkadaşım ile birlikte Nevada Cafe Sinanoba şubesine gittik. Her birimiz kahve ve tatlı siparişimizi verdikten sonra üst katta deniz manzaralı olan boş masaya oturduk. Kısa bir süre sonra, mekanın çalışanı olduğunu söyleyen bir hanımefendi ve eşi yanımıza gelerek oturduğumuz yerle ilgili tuhaf imalarda bulundu.
Bize, bu masanın müşterilerin en çok oturmak istediği yer olduğunu, cafenin en güzel bölümü ve locası olduğunu ısrarla söyleyerek rahatsız edici bir tavır sergilediler. Biz de bu söylem üzerine kalkmamız mı gerektiğini sorduğumuzda, sadece keyfimizin yerinde olup olmadığını sormaya geldiklerini ifade ettiler. Ancak mekandaki diğer dolu masalar için böyle bir yaklaşım söz konusu değildi.
Sırf deniz manzaralı bir masaya oturduğumuz için bu şekilde muamele görmek beni rahatsız etti ve bir daha bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum. Çalışanların müşterilere karşı çok daha normal, saygılı ve eşit bir tutum içinde olmalarını, bu tarz imalı ve ayrımcı yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yorumunuzu üzülerek okuduk. Ancak yaşanan olayı yansıtmadığını belirtmek isteriz. Yanınıza gelme amacımız tamamen iyi niyetli bir “hoş geldiniz” demek ve memnuniyetinizi sormaktı. Bahsettiğimiz manzaralı masayla ilgili ifadelerimiz de yalnızca sohbet amaçlıydı. Sizden masayı boşaltmanızı istemedik, ima dahi etmedik. Nitekim böyle bir talebimiz olsaydı bunu açıkça dile getirirdik. Ne yazık ki iyi niyetle kurulan kısa bir sohbetin, “imalı ve ayrımcı davranış” olarak nitelendirilmesini doğru bulmuyoruz. İşletmemizde tüm misafirlerimize eşit şekilde hizmet verilmektedir ve hiç kimse oturduğu masa nedeniyle farklı bir muamele görmez. Elbette her misafir yaşadığı deneyimi paylaşabilir; ancak yapılan yorumların yaşanan olayı objektif şekilde yansıtması da en az eleştiri hakkı kadar önemlidir. İyi niyetli bir yaklaşımın bu şekilde farklı bir anlam yüklenerek kamuoyuna aktarılmasını üzücü buluyoruz.