Afyon Neva Termal Hotel'den 4100 TL İadesi Alınamadı

Afyon Neva Termal Hotel’e 01.01.2026 tarihinde yılbaşı için 5 günlük, 2 kişilik konaklama amacıyla rezervasyon yaptırdık. Toplam 4.100 TL’yi banka hesabına havale ederek ödedim, kalan tutarı da otele gidince ödememiz istendi. Ödeme dekontlarım ve bana verilen yazılı belge şu an hâlâ elimdedir.

Otele gittiğimizde otel içinde birçok kişinin bağırarak şikayet ettiğine şahit olduk, ortada ciddi bir memnuniyetsizlik vardı. Odaların ve ortamın bize anlatılandan çok farklı ve son derece kötü durumda olduğunu gördüğümüz için konaklamayı kabul etmedik. Bunun üzerine otel yetkilileri ödememizin iade edileceğini söylediler ancak sonrasında ne arayan oldu ne de ulaşabildiğimiz bir muhatap bulabildik.

Hiç konaklama yapmamamıza rağmen, havale ile gönderdiğim 4.100 TL bugüne kadar iade edilmedi. Ödemeye dair dekontlarım ve yazılı belgelerim mevcut olmasına rağmen muhatap bulamıyorum. Afyon Neva Termal Hotel’den, hiçbir hizmet almadan ödediğim 4.100 TL’nin eksiksiz ve vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.