Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İşlemlerindeki Hesap Kapatılması

Trendyol mağduriyeti
Trendyol'dan yıllardır alışveriş yapan bir müşteriyim. Fakat son zamanlarda aldığım ürünlerin çoğu görselle alakasız, ya da kusurlu, ya da tamamen yanlış ürün geldi. Doğal olarak iade ettiğim için hesabım kapatıldı. Doğru ürün gönderilseydi iade sayım artmazdı. Son olarak görselde açık mavi İspanyol paça olarak görünen Neva Store’dan aldığım ürünüm eline lacivert olarak geçti; görselle iade ettiğim ürünü benim değil diyerek reddetti. Ne ücret iadem yattı ne pantolon bana geri geldi. Ayrıca 449 TL'ye aldığım ürünün iki gün içinde 149 TL'ye düşmesini söylemiyorum; bile gici mi denetlemiyorsunuz satıcılarınızı? Müşteri bu kadar mağdur edilmez.