Trendyol'da Yanlış Ürün Ve İade Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve ürün sorunlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu oluşturuldu. Yeni bir ürün siparişi verdim, ancak bu ürün satıcı tarafından 'arızalı değil' denilerek bana geri gönderildi. Zaten iki ürün almıştım ve onlarda sıkıntı yoktu. Tekrar iade iç...

2 adet ürünüm vardı iadeye göndereceğim fakat yanlışlıkla ürünleri karıştırmışım. Satıcının umurumda olmadan iadeyi kabul edip geri gönderiyor ve ürünüm Esenyurt dağıtım merkezinde neredeyse 2 hafta olacak hala orada işlem görmeden bekliyor. O ürün elime ulaşmadan diğerini gönderemiyorum ve defalarc...

Merhabalar, ben Trendyol'dan iki ürün aldım ve beğenmeyince iade ettim. Kargocu, iadeleri evden aldı fakat iade kodlarını karıştırmış. Farklı satıcılardan aldığım için iadeler karıştı; bir marka kabul etti, diğeri kabul etmedi. Asıl hata, evime kabul edilen ürünün gelmesi; reddedilen ürün gelse soru...

Trendyol yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşanan müşteri mağduriyeti... Trendyol üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin 2 tanesi yanlış gönderilmiş. Satıcıya ulaşıp ürünün 2 tanesini yanlış gönderildiğini söyledim ve değişim olmasını istedim. Satıcıda yanlış gönderilen ürünler için özür...

Trendyol'dan ürün alıyorum ama kargo şirketleri beni aramıyor. 'Evde misiniz, kargonuz gelecek' diye hiçbir şekilde aramıyorlar. Üç tane kargom geldi ama kargo şirketleri beni aramadan direkt teslim ediyorlar. Evde başka biri olsa ya da olmasa da beni aramaları lazımken aramıyorlar. Mesela bugün kar...