Trendyol'da Yanlış Ürün Ve İade Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aldığım iki ürünün ikisi de yanlış geldi, bunun hata olmadığını düşünüyorum. Satıcı iki üründen de elinde kalanları göndermiş resmen. İade kodu oluşturunca gidip benim kargoyu iade etmem bekleniyor. Hem suçlular hem güçlü. Ben neden başkasının hatası yüzünden evime çok uzak kargoya kadar gidiyorum neden evden teslim alınmıyor kargo? Bunu anlatabilecek kimse de yok, müşteri hizmetlerini arıyorum otomatik cevaplar veriliyor. Hepsiburada'da hiç böyle sorunlar yaşamıyorum ana Trendyol hep böyle