to read complaints and reviews, or file yours.Saç Boyası Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetinden Cevapsızlık
Neva Kozmetik’in kendi internet sitesinden iki adet saç boyası satın aldım. Kutu üzerindeki renkler ile bana gelen ürünlerin içindeki renkler birbirinden farklıydı, bu nedenle ürünlerden memnun kalmadım. İki boya için toplam 224 TL ödedim ve sipariş numaram 4587’dir.
Ürünlerdeki renk uyumsuzluğu nedeniyle firmayı telefonla aradım ancak telefonu açmadılar. Destek ekibine mesaj yazmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin renkleriyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını hem de müşteri hizmetlerinden alamadığım desteği Neva Kozmetik’in dikkatine sunmak istiyorum.
Firmadan en azından bu durumun ciddiye alınmasını, ürün kalitesi ve müşteri iletişimi konusunda daha özenli davranılmasını bekliyorum.
Merhaba , Şeyma hanım Konu ile alakalı belirtmiş olduğunuz Mail adresi üzerinde dönüş sağlanmıştır. Mail linizi kontrol ediniz.. Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılar. Neva Kozmetik
