Yanlış Renk Saç Boyası Mağduriyeti Ve Ek Kuaför Masrafı

Nevacolor 7.44 saç boyasını dün Metropol AVM, Gültepe Mahallesi Deli Orman Caddesi No: 67a1 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki mağazadan satın aldım. Bugün ürünü kullanmak üzere açtığımda, kutudan bakır renk yerine siyah boya çıktığını fark ettim ve uygulama sonucunda saçlarım bakır olması gerekirken siyaha döndü.

Ürünü sürekli alışveriş yaptığım mağazadan aldım ve yaşadığım sorun sonrası mağaza ile görüştüm. Ancak ürünü kullandığım için iade ya da değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu anda saçlarımın eski haline dönmesi için kuaförde açma işlemi ve yeniden boyama yapılması gerekiyor ve bunun için 3.000 TL masraf çıkarıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kuaför masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.