to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Nemlendirici Yapışkan Ve Topaklandı Ücret İadesi Talep Ediyorum
Neutrogena yoğun nemlendirici çok amaçlı rahatlatıcı bakım kremi (Lot: 0346v a) ürününü bugün akşama doğru Ankara Altındağ Karapürçek’te bulunan BİM şubesinden satın aldım. Akşam üzeri ilk kez ellerime sürdüğümde, kremi uyguladıktan yaklaşık üç‑dört dakika sonra ellerim yapış yapış olmaya başladı; ardından ürün sanki slime kıvamına dönüştü ve topaklanarak daha da yapışkan bir hâle geldi.
Bu durum hem kullanım açısından rahatsız edici oldu hem de ürünün bozuk olduğu hissini verdi. Elleri hemen yıkamak zorunda kaldım ve aldığım bir kutu kremi çöpe atmak durumunda kaldım. Markaya güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde hayal kırıklığı yaşatması beni gerçekten üzdü.
Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti/lot kontrolünün yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Danışmanımız size en kısa sürede destek olacaktır, emailinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılar, Neutrogena Tüketici Hizmetleri
