Neutrogena Retinol Boost Kremleri Cildimde Şiddetli Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

15 Ekim’de Watsons uygulamasından satın aldığım Neutrogena Retinol Boost gece ve gündüz kremlerini düzenli olarak kullanmaya başladım. Ürünleri talimatlara uygun şekilde kullandım; gece kremini gece, gündüz kremini gündüz uyguladım. Ancak üçüncü günün sonunda yüzümde ciddi bir yanma, kızarıklık, yer yer kabuklanma ve kırmızı kabartılar oluştu. Cildim aşırı derecede kurudu ve günlük nemlendirici bile süremez hale geldim, dokunduğumda dahi yanma hissediyorum.

Daha önce hiçbir cilt bakım ürününde böyle bir hassasiyet ya da alerjik reaksiyon yaşamadım. Ürünleri kullanmadan önce cildimde herhangi bir problem yoktu. Sipariş bilgilerim uygulamada kayıtlıdır ve istenirse paylaşabilirim.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ayrıca yazdığım yorumlar da yayımlanmadı. Ürünlerin cildimde yarattığı bu olumsuz etki nedeniyle öncelikle açıklama bekliyorum; eğer tatmin edici bir açıklama yapılmazsa ücret iadesi talep ediyorum.