to read complaints and reviews, or file yours.Neutrogena Nemlendirici Kremde Ciltte Soyulma Ve Yapışkanlık Şikayeti
Neutrogena Yoğun Nemlendirici Çok Amaçlı Rahatlatıcı Bakım Kremi’ni 08.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım günden beri hem yüz hem de diğer tüm bölgelerde aynı sorunu yaşıyorum. Kremi sürdükten kısa bir süre sonra ürün cildimde soyulmaya başlıyor, topak topak dökülüyor ve cildimde yapış yapış, rahatsız edici bir his bırakıyor.
Ürünü düzenli şekilde denememe rağmen dokusunda ve cildimdeki bu olumsuz hissiyatta hiçbir düzelme olmadı. Cildimde kaşıntı, kızarıklık, yanma gibi ekstra bir reaksiyon olmasa da ürünün yapısı nedeniyle rahatlıkla kullanamıyorum ve vaat ettiği nemlendirme ve konforu alamıyorum.
Bu nedenle satın aldığım ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün formülü veya serisiyle ilgili bir problem varsa tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Migros Sanal Market sipariş numaram 872008791’dir.
Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Danışmanımız size en kısa sürede destek olacaktır, emailinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılar, Neutrogena Tüketici Hizmetleri
Emailden mesaj yazıp kutunun üzerindeki bütün rakamları vs yazmamı istediler, kutunun önden üstten yandan fotoğrafını istediler kutuyu direkt kargolasaydım daha az zamanımı alirdi. Sonra memnun kaldığınız bir Neutrogena urunu varsa yazun gönderelim telafi amaçlı dediler. Krem istemiyorum, losyon gönderebilirseniz sevinirim dememe rağmen benim memnun kalmayıp buraya şikayet oluşturduğum kremden gönderileceğini söylediler. Daha fazla uğraşmak istemediğim için uzatmadım. 1 hafta oldu ama göndereceklerini söyledikleri krem de ortada yok. Şikayetim sonucu elde ettiğim tek şey Neutrogena ürünlerinden uzak durmam gerektiğini anlamış olmak :)
