Gratis online mağazadan bir hevesle indirimli olarak, ilk deneyim yeni bir müşterisi olarak, 4 kutu yoğun nemlendiricili krem aldım. Aldıktan sonra krem emilmedi. Sanki vazelin sürmüşüm gibi elimde yapışkan bir şekilde kaldı. Tüm vücuduma, emer diye düşünerek sürdüm fakat ne emmesi! Tüm vücudumu yapış yapış, ellerimde yine aynı şekilde yapış yapış, sanki vazelin sürmüşüm gibi, emilmeyen bir krem ile karşılaştım. Ne bir kokusu var, ne bir şey.
Daha sonrası bitmedi! Sonrasında vücutta kaşıntı yapmaya başladı. Ufak bir araştırma yaptığımda aynı tarihlerde ve sonrasında aynı tipik şikayetleri yaşayan tonlarca yorum, kullanıcı olduğunu fark etmem ile sorunun Neutrogena (nasıl yazılıyorsa artık) da olduğunu anladım.
Açıkçası yeni, ilk müşteriniz olacakken böylesine bir ilk deneyim yaşamak büyük bir hayal kırıklığı. Ve markanız adına da büyük bir hüsran, büyük bir kayıp, büyük bir imaj kaybı. Tabii akabinde sizlerin, yani Neutrogena Türkiye'nin umurunda hiç olmayacak ki böyle bir güzel ülke Türkiye' de bunu dikkate almayıp, böyle bir girişimde bulunulmuş. Ürünlerin paralel ithalat ve akabinde buraya kelime kısıtlılığından dolayı sahte... Ürün (anlayan anladı - Bursaspor taraftarlarının tezahüratlarında kullandıkları gibi) olabileceğinin üstün yılların deneyiminden varabileceğimi emin ve rahatlıkla belirtirim.
Gratis'ten aldığım Ürünlerin ivedilik ile Neutrogena Türkiye ola rak devreye girilmesini, para iadesi yapılmasını, bir daha bu markanın çok zor önünden bile geçmeyeceğimi taraflarınıza! İletirim...
Teşekkür ederim. Muhteşem deneyiminiz için.
Yorumlar