to read complaints and reviews, or file yours.Ütüsüz Teslim Edilen Takım Elbise İçin Markanın Özür Ve Telafi Talebi
Network Kurtköy Viaport mağazasından 09.01 tarihinde Limited kategorisinde bir takım elbise satın aldım. Ürünü tadilata verdim ve 27.01 tarihinde teslim almaya gittiğimde, özellikle ütülü bir şekilde teslim edilmesini rica etmeme rağmen takım elbise kırışık halde teslim edildi.
Bu durumla ilgili mağaza personeliyle görüştüğümde, terzilerinde ütü olmadığını ve ütü yapmaları halinde kumaşı yakabileceklerini söylediler. Pahalı ve kaliteli kumaş sattıklarını iddia eden kurumsal bir markanın, takım elbiseyi ütüsüz şekilde teslim etmesi, bu konuda bir çözüm üretmemesi ve böyle bir hizmet kültürüne sahip olmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Burada mağaza personelini değil, tamamen markanın bu yaklaşımını eleştiriyorum.
Şu an kendi imkanlarımla, kumaşı riske atmadan ütüleyebilecek iyi bir ütücü bulmak zorunda bırakıldım. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için markanın özür dilemesini ve anlamlı bir jest olarak tarafıma iyi bir hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum.
