Network Takım Elbise Birkaç Kez Giyildiğinde Kumaşı Yırtıldı Değişim Yapılmadı

Network Sezon Ürünü Takım Elbise: Çok Az Giyildi, Kumaşı Kendiliğinden Yırtıldı – Aylarca Oyalandım!

1.5 yıl önce Atakule Network mağazasından sezonda aldığım takım elbisenin pantolonu, sadece birkaç kez giyilmiş olmasına rağmen, arabaya binerken kumaşından kendi kendine yırtıldı. Ne bir takılma ne de sürtme söz konusu. Bu kadar kolay yırtılan bir kumaş kalite sorununu açıkça gösteriyor.

11.08.2024’te Armada Network mağazasına tadilat ya da değişim talebiyle başvurdum. Ürünün kullanıcı hatası içermediği söylendi, merkezden karar beklendi. Hatta o kadar memnun kalmıştım ki o gün iki takım daha aldım Armada mağazasından. Fakat sonrasında bu süreçte tam 2 kez daha mağazaya giderek süreci kendim takip etmek zorunda kaldım. Her defasında mağaza müdürü ve çalışanlar, kullanıcı hatası olmadığını ve büyük ihtimalle değişim yapılacağını söylediler.

Ancak aylar süren bu bekleyişin sonunda ürün, 28.01.2025’te bana hiçbir işlem yapılmadan, yine aynı yırtık haliyle iade edildi. Bu süreç boyunca bana hep ürünün yenisiyle değiştirileceği hissi verildi ve oyalandım.

Böylesine yüksek fiyatlı ve “kaliteli” olduğu iddia edilen bir markadan hem ürün hem hizmet anlamında büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yıllarca kullandığım ürünlerdeki son yıllarda artan kalitesizlikle birlikte artık bu yaşadığım ucuz hizmet anlayışı benim için son nokta oldu. Bu sayede hiç denemediğim başka bir Premium markayı keşfetmeme vesile oldular. Sadece Network değil Divarese gibi aynı grubun tüm markalarını kullanmayı bıraktım -ki George Hogg dışında ayakkabı neredeyse hiç tercih etmezdim. Bir markanın bu denli çöküşe sürüklendiğini görmek çok üzücü.

Cenk K*******