Teslim Edilmemiş Ayakkabılar İçin Acil Kargo Ve Açıklama İsteği

08.03.2026 tarihinde Ankara Acity Network mağazasından 2 çift ayakkabı satın aldık. Mağazada numaralar olmadığı için "İste Gelsin" benzeri bir uygulama üzerinden ürünleri adresimize göndereceklerini söylediler ve ödemeyi kredi kartıyla yaptık. İşleme ait 2601609790 numaralı kaydımız bulunuyor.

Ayakkabıları alırken en geç hafta içi, cuma gününe kadar teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün 14.03.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ kargonun yola çıktığı bile görünmüyor. Mağazayı aradığımızda sadece “gelir” deniliyor ama ortada ne ürünler var ne de ürünlerin tam olarak ne zaman geleceğine dair net bir bilgi veriliyor.

Network’ten, ücretini ödediğimiz bu 2 çift ayakkabının bir an önce kargoya verilerek tarafımıza teslim edilmesini ve süreçle ilgili şeffaf, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.