Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

27.08.2024 tarihinde network.com.tr üzerinden Kadın ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250827-3597635). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak 3 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ben cayma hakkımı kullanmak değil, sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, isim yapmış bir markanın müşterilerini mağdur etmesinin kabul edilebilir bir davranış olmadığını belirtmek isterim. Sürecin bir an önce sonuçlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.