Siyah Triko Hırkada Üretim Hatası, Saygısız Mağaza Tutumu Ve Geciken İade Süreci

28 Şubat 2026 Cumartesi günü Network Akbatı şubesinden 7 parça ürün satın aldım, toplamda yaklaşık 27.000 TL ödeme yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım siyah triko hırkanın sırt bölgesindeki söküğü ilk yıkama sırasında fark ettik. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, durumu net bir şekilde üretim hatası olarak anlattık.

Ancak mağaza sorumlusunun “alırken fark etmediniz mi? ” şeklindeki ima eden ve saygısız üslubu beni son derece rahatsız etti. Ürünü incelemeye göndereceklerini, süreçleri gereği 21 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Buna rağmen 23 iş günü geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Hem defolu gelen ürünün iadesini talep ediyorum hem de mağaza çalışanının saygısız tavrı ve sürecin uzatılıp müşterinin tamamen görmezden gelinmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.