Siparişin Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Network mobil uygulaması üzerinden Sapanca teslimatlı olarak AYM-20250820-3586548 numaralı bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim iki hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve sonunda geç bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte ücret iadesi yapıldı, ancak siparişimin iptal edilmesi nedeniyle almak istediğim ürün hem stoktan tükendi hem de fiyatı 1.400 TL’den 2.000 TL’nin üzerine çıktı.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için müşteri memnuniyeti adına destek bekliyorum. Talebim, ya sipariş ettiğim ürünün tarafıma gönderilmesi ya da fiyat farkı konusunda yardımcı olunmasıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz geri dönüş alamadım. Gereken desteğin sağlanmasını rica ediyorum.